Thực hiện tốt Quy chế văn hóa công sở: Góp phần thúc đẩy cải cách hành chính

Theo Sở Nội vụ thì trong thời gian qua, các cơ quan, đơn vị hành chính đã quan tâm, chú trọng đến việc thực hiện Quy chế văn hóa công sở theo Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 2/8/2007 của Thủ tướng Chính phủ. Qua đó, ý thức, thái độ và văn hóa giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) có nhiều chuyển biến tích cực. Người dân và các tổ chức cũng phần nào thực hiện được quyền giám sát các hoạt động của CBCCVC thông qua cách giao tiếp, ứng xử, trang phục, lễ phục, đeo thẻ công chức, viên chức… Còn CBCCVC cũng tự điều chỉnh, thay đổi phong cách, lề lối làm việc, nâng cao trách nhiệm trong thực thi công vụ.

Về mặt tổng thể là vậy, nhưng trên thực tế, việc thực hiện Quy chế văn hóa công sở theo đúng với các văn bản hướng dẫn của Bộ Nội vụ thì vẫn còn nhiều điều phải bàn. Qua khảo sát mới đây của Sở Nội vụ cho thấy, một bộ phận CBCCVC vẫn chưa nghiêm túc thực hiện việc mặc trang phục theo quy định, đeo thẻ công chức thất thường, giao tiếp, ứng xử còn tùy tiện, hời hợt, thiếu nhiệt tình, thiếu trách nhiệm trong việc hướng dẫn cho người dân, tổ chức khi đến cơ quan công quyền để liên hệ công tác. Thậm chí, có những CBCCVC còn tỏ thái độ nhũng nhiễu, hách dịch hoặc có những hành vi vi phạm về mặt đạo đức, nghề nghiệp. Một trong những tồn tại phổ biến nhất hiện nay thường gặp ở những CBCCVC có phẩm chất đạo đức yếu kém là sự lạnh nhạt với nhân dân, cố tình giải thích lòng vòng hoặc bày biện thêm các thủ tục để gây nhũng nhiễu, tư lợi… 

Nguyên nhân của những hạn chế nói trên là do vẫn còn không ít bộ phận CBCCVC chưa hiểu biết đầy đủ, hoặc nhìn nhận một cách chung chung, thiếu toàn diện về văn hóa công sở. Lãnh đạo một số cơ quan, đơn vị còn lơ là, thiếu quan tâm, chú trọng đến việc thực hiện Quy chế văn hóa công sở, xem đây là nội dung nằm ngoài chương trình cải cách hành chính. Từ đó, công tác ban hành nội quy, quy chế văn hóa tại một số cơ quan, đơn vị hành chính còn tùy tiện, thiếu căn cứ thực tế, không bám sát vào nội dung cải cách hành chính, nên kết quả thực hiện còn chưa cao…

Cũng theo Sở Nội vụ, văn hóa công sở là một hệ thống hành vi được hình thành trong quá trình hoạt động của cơ quan, đơn vị và có ảnh hưởng trực tiếp đến phương pháp, kết quả công việc của từng CBCCVC. Ngoài những quy định chính thức được ghi thành văn bản pháp luật Nhà nước, nội quy, quy chế của cơ quan, đơn vị thì văn hóa công sở còn bao gồm cả những quy định bất thành văn được đúc kết bằng kinh nghiệm trong cuộc sống. Theo quy định hiện hành thì văn hóa công sở chính là ăn mặc đẹp, gọn gàng, lịch sự; phong cách làm việc nghiêm túc, nhiệt tình, ứng xử, giao tiếp cởi mở, gần gũi, có ý thức thực hành tiết kiệm, biết bảo vệ hình ảnh bản thân và cơ quan, đơn vị... Những quy định này đều liên quan, gắn bó mật thiết với các hoạt động hành chính của từng cơ quan, đơn vị quản lý Nhà nước. Do đó, thực hiện tốt Quy chế văn hóa công sở cũng chính là đẩy mạnh hoạt động cải cách hành chính tại cơ quan, đơn vị quản lý Nhà nước, góp phần tăng cường giáo dục phẩm chất đạo đức, lối sống cho CBCCVC; chống các hành vi quan liêu, tham nhũng, tiêu cực, thiếu trách nhiệm, cửa quyền, hách dịch. Hay nói cách khác, để công tác cải cách hành chính đạt kết quả tốt hơn thì trước hết cần thúc đẩy việc thực hiện Quy chế văn hóa công sở ngày càng đi vào chiều sâu, gắn liền với các nội dung cải cách hành chính.