Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ y tế

Ngô Đồng| 14/11/2019 13:45

Buổi tập huấn do Sở Y tế tỉnh tổ chức trong 2 ngày, từ 14-15/11 cho 65 cán bộ quản lý, trưởng khoa, phòng, y, bác sĩ, cán bộ công đoàn, Đoàn thanh niên…của các cơ sở y tế trực thuộc.

Các cán bộ y tế được trang bị những kỹ năng giao tiếp, ứng xử quan trọng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ

Nội dung tập huấn xoay quanh bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam và thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; quy tắc giao tiếp, ứng xử chung ở nơi làm việc; giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế; giao tiếp, ứng xử tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; những tình huống giao tiếp, kỹ năng, ứng xử tại các cơ sở y tế.

Qua tập huấn, cùng với việc nâng cao phong cách, thái độ phục vụ, đem lại sự tin cậy, hợp tác, tuân thủ và chia sẻ từ phía người bệnh, đội ngũ cán bộ y tế có thêm nhiều kỹ năng trong vấn đề giải quyết, khắc phục hoặc xử lý các sự cố y khoa xảy ra ngoài mong muốn.

(0) Bình luận
Nổi bật
Đừng bỏ lỡ
Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ y tế
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO